Situat lângă poarta antică Pantocrator, Hotelul Castello City se află la doar câțiva pași de plaja din Heraklion. Hotelul oferă vedere la mare, la centrul vechi și la zidurile venețiene, precum și cazare pe tot parcursul anului în camere elegante, cu WiFi gratuit.

Camerele Hotelului Castello City sunt spațioase și oferă aer condiționat, ferestre izolate fonic, TV, mini-frigider și seif. De asemenea, hotelul are camere de familie în plan deschis.

În fiecare zi este servit un mic dejun grecesc în stil bufet, care include cafea sau ceai. Oaspeții care sosesc dimineața devreme au la dispoziție un mic dejun gratuit. Seara, oaspeții pot savura o băutură, prima fiind gratuită, în lounge barul cafenea și restaurant à la carte Fifth Floor, în timp ce admiră vederea la mare, la zidurile venețiene și la centrul vechi. Plin de viață, elegant și inspirat, acesta este locul perfect pentru o reuniune, o întâlnire de afaceri, sau, pur și simplu, pentru clipe de relaxare.

Hotelul Castello City este situat în apropiere de centrul orașului, lângă stațiile de autobuz şi taxi, și oferă acces facil la aeroport şi la port.

Personalul recepției cu program nonstop a Hotelului Castello City poate aranja servicii personalizate, inclusiv excursii şi închirieri auto, de motociclete sau biciclete. Este posibilă efectuarea formalităților de check-in și check-out târziu. La 200 de metri de hotel se află o parcare privată interioară gratuită, cu program nonstop.